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Votre guide en cas de panne ou d’accident.

Votre guide en cas de panne ou d’accident.

Votre guide en cas de panne ou d’accident.

Que faire en cas de panne ou d’accident? À quoi pouvez-vous ou non prétendre? Consultez notre guide pour être rapidement au courant et mettez la sécurité de votre côté.

Que faire en cas d’accident?

Les démarches clés.
Was tun bei einem Unfall?

Respirez. Gardez votre calme. Quelques gestes suffisent pour accroître votre sécurité en cas d’accident. Que faire exactement? Voici les démarches à suivre pas à pas

  • Activez vos feux de détresse
  • Enfilez votre gilet de sécurité
  • Placez le triangle de présignalisation à l’arrière de votre voiture (en agglomération à 50 m, hors agglomération à 100 m)
  • Mettez vos passagers à l’abri
  • Demandez aux témoins d’attendre et de vous aider
  • Portez secours et demandez de l’aide
  • CH: centrale d’appel d’urgence sanitaire 144, REGA 1414, pompiers 118
  • Europe: numéro d’appel d’urgence 112
  • Éloignez les blessés de la zone dangereuse 

Informations clés par téléphone:

  • Lieu de l’accident
  • Description de l’accident
  • Nombre de blessés
  • Nature des blessures
  • Attendre les questions en retour.

Recommandé si:

  • dommages matériels importants ou dommages corporels
  • responsabilité floue
  • délit: fuite, alcool, drogue, simulation d’accident
  • accidents à l’étranger
  • accidents avec des animaux sauvages, d’élevage ou domestiques
  • accidents avec des objets
  • Photographiez les lieux de l’accident avant de les dégager
  • Photographiez les dommages, dessinez un croquis de l’accident
  • Échangez vos coordonnées avec la partie adverse et les témoins
  • Remplissez un constat
  • Ne reconnaissez aucune faute sur les lieux de l’accident!
  • Informez votre assurance

Conseil: votre partenaire VW Véhicules Utilitaires sera heureux de vous aider.

Appelez Totalmobil!:
(+41 848 024 365)

Vos avantages:

  • Toujours là pour vous: assistance 24 heures sur 24
  • Large gamme de prestations: dépannage, remorquage, rapatriement, assistance rapide sur place
  • Mobilité complète avec voiture de courtoisie

Autres circonstances d’accidents.

Important en cas de panne.

Das ist bei einer Panne wichtig
  • Assurez votre sécurité.
    Ne descendez pas de voiture du côté de la chaussée, marchez derrière le rail de sécurité, ne restez pas à l’arrière de votre voiture.

  • Assurez votre visibilité.
    Avec feux de détresse, éclairage, gilet et triangle de sécurité.

  • Demandez de l’aide.
    Via la borne d’appel d’urgence ou Totalmobil!.

    Préparez toujours le nécessaire: triangle de présignalisation, gilet de sécurité, câble de démarrage et corde de remorquage.

Vos droits en un clin d’œil.

Les clauses du droit des assurances en petits caractères ne sont pas votre lecture préférée? Alors, voici nos conseils pour faire valoir quand même vos droits.