Eine Person sitzt in einem VW und bedingt den Bordcomputer.

VW Connect⁠
Rester connecté au véhicule en toute simplicité

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Découvrez les avantages de VW Connect

Si vous le souhaitez, votre véhicule utilitaire Volkswagen peut être préparé à une utilisation en ligne et à l’utilisation de l’offre complète de connectivité de VW Connect (anciennement We Connect). Profitez d’une multitude de fonctionnalités et de services en ligne utiles dans les domaines suivants:

  • Navigation
  • Confort
  • Divertissement
  • Sécurité
  • Statut du véhicule    

L’application Volkswagen vous permet de connecter facilement votre véhicule utilitaire à votre smartphone et de garder un œil sur de nombreux services et fonctions importants – même lorsque vous n’êtes pas à bord.

Vous saurez ici si votre véhicule utilitaire Volkswagen est prêt pour l’utilisation des services mobiles en ligne de VW Connect, We Connect ou Car‑Net.

Contrôle de la disponibilitéOuvrir un lien externe
Une femme et un homme sont assis sur la banquette arrière d’une VW et regardent un smartphone.

Aperçu de tous les services en ligne

Tous les héros ont des bras droits. Et avec les services en ligne VW Connect ou We Connect, vous en avez toute une palette. Découvrez les services qui conviennent le mieux à votre vie quotidienne et les exigences à respecter. Vous trouverez ici tous les services et toutes les options en un coup d’œil.

Vers l’aperçu de tous les services en ligne
Une femme et un homme sont assis sur la banquette arrière d’une VW et regardent un smartphone.

Aperçu de tous les services en ligne

Tous les héros ont des bras droits. Et avec les services en ligne VW Connect ou We Connect, vous en avez toute une palette. Découvrez les services qui conviennent le mieux à votre vie quotidienne et les exigences à respecter. Vous trouverez ici tous les services et toutes les options en un coup d’œil.

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Une femme est assise au volant d’une VW.

Comment activer et utiliser VW Connect et We Connect

Vous trouverez ici comment activer vos services mobiles en ligne via l’application Volkswagen.

Consulter les instructions d’activation
Une femme tient un smartphone à la main.

S’inscrire maintenant et profiter des avantages

Pour connecter votre véhicule aux services VW Connect ou We Connect, vous devez vous connecter avec votre compte utilisateur Volkswagen ID. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur le lien ci-dessous puis sur «Se connecter ou s’inscrire». 

Inscrivez-vous et connectez-vous iciOuvrir un lien externe
Remaining time, --:--

Faites le plein intelligemment, profitez et économisez grâce aux recommandations en direct

Grâce aux recommandations en direct, finies les occasions manquées: vous repérez aussitôt la station‑service la plus proche et toutes les offres attractives. Lorsque vous êtes en route, votre Volkswagen vous informe automatiquement via l’écran d’info-divertissement et vous indique les stations-service ainsi que des rabais sélectionnés auprès de nos partenaires à proximité de votre position.

En savoir plus sur les recommandations en direct

Volkswagen Apps

L’application Volkswagen – le compagnon numérique pour votre Volkswagen

Un smartphone avec l’application Volkswagen.

L’application Volkswagen réunit la vaste offre de connectivité de VW Connect / We Connect et Car-Net. Elle vous offre un grand nombre de fonctionnalités et de services importants en un coup d’œil et garantit encore plus de confort.

Regardez ici la vidéo sur l’application.

 

Télécharger dans l’App Store
Télécharger sur Google Play
Frau spielt an der AirConsole und nutzt ihr Smartphone als Controller.

AirConsole – Gaming on Board

Parfait pour les arrêts sur une aire de repos ou pendant les petites averses: transformez votre véhicule en une zone de jeu en un tour de main en tant que client VW Connect Plus. Avec AirConsole, le système d’info-divertissement se transforme en écran de console et le smartphone en manette. Procurez-vous une collection de jeux colorés à bord et transformez vos pauses en moments de gaming partagés, par exemple dans les modèles Caddy, Caddy California, Multivan, nouveau California, Grand California et ID. Buzz, avec ces titres: 

  • PAC-MAN™ Championship Edition 
  • Who Wants to Be a Millionaire? 
  • Golazo!
  • et 11 autres jeux 
En savoir plus sur AirConsole

Mises à niveau: votre véhicule utilitaire Volkswagen ne cesse d’apprendre

Fonctionnalités téléchargeables ultérieurement: grâce aux mises à niveau, vous pouvez équiper votre véhicule utilitaire Volkswagen ultérieurement et de manière flexible avec une sélection de fonctionnalités supplémentaires.

En savoir plus sur les mises à niveau
Une personne au volant d’un Volkswagen Multivan.
Deux femmes sont assises dans une VW et utilisent l’assistant vocal IDA.

Assistant vocal «IDA»⁠,⁠: ChatGPT amène une touche d’intelligence supplémentaire à votre véhicule

Faites de votre véhicule un interlocuteur intelligent: dites simplement «Bonjour IDA!» et commandez aisément les fonctions telles que la radio, le téléphone ou la navigation avec votre voix. L’assistant vocal «IDA» comprend les questions et déclarations libres du quotidien telles que «J’ai froid» ou «Quel temps fait-il à Zurich?». Les commandes vocales spécifiques ne sont plus nécessaires. De plus, grâce aux microphones numériques, «IDA» détecte si le/la conducteur/-trice ou le/la passager/-ère parle, par exemple pour ajuster la climatisation de manière ciblée. Toutes les interactions peuvent être facilement retracées sur l’écran central.

Le chatbot ChatGPT basé sur l’IA rend «IDA» encore plus intelligent: grâce à la nouvelle fonction Chat Pro, désormais disponible dans les assistants vocaux en ligne de Volkswagen Véhicules Utilitaires, vous pouvez utiliser la base de données de l’intelligence artificielle, en constante évolution. Par exemple, pour vous informer, faire des recherches ou simplement pour vous divertir.

Découvrez comment l’assistant vocal étendu avec Chat Pro simplifie votre quotidien et profitez des nombreuses possibilités que vous offrent «IDA» et ChatGPT.

Avec Spotify⁠  à bord, la bande-son idéale pour chaque trajet

Profitez de votre musique et de vos podcasts préférés dans votre véhicule, grâce à l’application embarquée gratuite de Spotify. Faites votre choix parmi des millions de titres et découvrez exactement ce que vous aimez. Spotify met ces services à disposition sous sa propre responsabilité.

Avec l’application embarquée Spotify, vous avez presque toujours le bon divertissement à portée de main. Découvrez de nouvelles musiques, écoutez les meilleures chansons de différents genres, origines et décennies ou écoutez vos artistes et albums préférés. Trouvez des playlists pour presque toutes les ambiances et activités ou ajoutez vos chansons préférées à votre bibliothèque personnelle. Spotify vous offre une expérience musicale personnalisée.

Et même lorsque vous n’êtes pas à bord, Spotify reste à vos côtés. Écoutez Spotify sur votre smartphone, tablette, ordinateur, smart TV, console de jeu, montre intelligente ou enceinte. Avec un compte Spotify Premium, vous pouvez profiter de votre musique sans interruptions publicitaires.

Une femme est assise dans une VW et utilise l’affichage multifonction.

VW Connect pour votre ID. Buzz

Une femme utilise la fonction de climatisation d'une application sur son smartphone juste devant l'arrière d'un VW ID. Buzz orange.

Entièrement électrique, entièrement connecté

Avec VW Connect ou We Connect pour votre ID. Buzz, vous simplifiez la gestion de votre recharge, pilotez des fonctions sélectionnées du véhicule par smartphone et utilisez les informations sur le trafic en temps quasi réel pour vous permettre de profiter de votre journée en toute décontraction. 

En savoir plus sur VW Connect et We Connect pour votre ID.

VW Connect Basic et VW Connect Navigation pour votre Amarok

Un tout-terrain pur-sang, entièrement connecté

La mobilité numérique: grâce à VW Connect Basic et à VW Connect Navigation pour votre Amarok, vous pouvez facilement connecter votre véhicule à l’application Volkswagen⁠ sur votre smartphone, contrôler facilement différentes fonctions avec votre voix pendant vos déplacements et utiliser les informations sur le trafic en temps quasi réel, pour vous permettre de profiter de votre journée en toute décontraction.

Plus d’informations sur VW Connect pour votre Amarok
Tableau de bord du VW Amarok

VW Connect pour votre nouveau Transporter et votre nouvelle Caravelle

Une personne au volant d’un Volkswagen Transporter en stationnement regarde un smartphone avec l’application VW Connect ouverte.

Engagement total, connectivité totale

Un quotidien professionnel intelligent – VW Connect vous facilite le travail: connectez votre nouveau Transporter et votre nouvelle Caravelle à votre smartphone à l’aide de l’appli Volkswagen⁠ , vérifiez votre statut et votre emplacement à distance et utilisez des fonctions telles que le verrouillage des portes d’un seul geste. Et avec VW Connect Plus, roulez encore plus intelligemment grâce au calcul d’itinéraire en ligne.

En savoir plus sur VW Connect pour votre Transporter et votre Caravelle

Applications et services numériques

Vous avez des questions ou des commentaires sur nos services ou applications numériques? N’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou à l’aide de notre formulaire de contact.

Pour nous joindre:

0800-40 888 00

connect-support@volkswagen.de

Si votre opérateur téléphonique ne prend pas en charge ce numéro, veuillez appeler le +49 5363 9223300. Les coûts dépendent du tarif appliqué par votre opérateur. Des frais d’itinérance peuvent s’appliquer pour les appels depuis l’étranger.

Nous sommes à votre service. Dans toute la Suisse. 24 h/24 7 j/7.

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Disclaimer par Volkswagen

  1. 1.
    En achetant un véhicule neuf, vous avez la possibilité d’utiliser les services numériques de VW Connect / VW Connect Plus ou de We Connect / We Connect Plus pour la durée contractuelle initiale proposée gratuitement. Pour utiliser les services VW Connect / VW Connect Plus ou We Connect / We Connect Plus, vous avez besoin d’un compte utilisateur Volkswagen ID et devez vous connecter avec votre identifiant et votre mot de passe. Après la création du compte utilisateur Volkswagen ID et la connexion avec votre véhicule, vous pouvez utiliser gratuitement les services numériques pour une durée contractuelle initiale, en fonction du véhicule, du pays, du logiciel et de l’équipement. Pour cela, un contrat distinct VW Connect / VW Connect Plus ou We Connect / We Connect Plus doit être conclu avec Volkswagen AG en ligne sur www.myvolkswagen.net ou via l’application «Volkswagen» (disponible dans l’App Store et le Google Play Store). La durée contractuelle initiale gratuite effective dépend du moment auquel vous activez les services numériques. La durée contractuelle initiale proposée gratuitement commence à se réduire automatiquement au plus tard à partir du nonantième jour suivant la première livraison. Vous pouvez consulter la durée contractuelle exacte pour votre véhicule sur myVolkswagen www.myvolkswagen.net. Pour les clientes et clients disposant de We Connect et We Connect Plus: une connexion Internet intégrée permet d’utiliser les services mobiles en ligne. Pour utiliser les services de streaming, certaines applications embarquées et le point d’accès Wi-Fi, il est possible d’acheter par l’intermédiaire du partenaire de téléphonie mobile externe «Cubic Telecom» des packs de données payants qui peuvent être employés dans la zone de couverture du réseau dans de nombreux pays européens. Le volume de données de ces packs peut être utilisé par l’ensemble des utilisateur/-trices et passager/-ères du véhicule. Vous trouverez toutes les conditions ainsi que des informations concernant les prix et la liste des pays pris en charge sur vw.cubictelecom.com. Il est aussi possible d’utiliser ces services sur un terminal mobile (p. ex. un smartphone) avec fonction de point d’accès Wi-Fi mobile. Dans ce cas, les services en question sont uniquement disponibles avec un contrat de téléphonie mobile existant ou conclu séparément entre vous et votre fournisseur de téléphonie mobile et uniquement dans la couverture du réseau mobile fourni. En fonction du tarif de téléphonie mobile applicable et notamment lors d’une utilisation à l’étranger, des coûts supplémentaires (p. ex. frais d’itinérance) peuvent être occasionnés par l’échange de données sur Internet.  Un smartphone équipé d’un système d’exploitation iOS ou Android, une carte SIM avec option données et un contrat de téléphonie mobile existant ou à conclure séparément avec votre fournisseur de téléphonie mobile sont nécessaires pour l’utilisation de l’application gratuite «Volkswagen». Les services inclus dans les packs We Connect et We Connect Plus ou VW Connect et VW Connect Plus peuvent varier d’un pays à l’autre. La disponibilité dépend également du modèle de véhicule, de l’équipement et de la version logicielle installée. Cela vaut également pour les services de prestataires tiers. Les services sont disponibles pendant la durée contractuelle convenue et peuvent être soumis à des modifications de contenu ou suspendus pendant la durée concernée. Pour plus d’informations, consultez connect.volkswagen.com et contactez votre partenaire Volkswagen. Les informations relatives aux conditions tarifaires de téléphonie mobile sont disponibles chez votre fournisseur de téléphonie mobile.
  2. 2.
    L’assistant vocal en ligne est actuellement disponible pour les langues suivantes: français, danois, anglais (GB et US), allemand, italien, néerlandais, norvégien, polonais, portugais, suédois, espagnol et tchèque. Pour l’allemand, l’anglais (GB et US), l’espagnol et le tchèque, il existe également une connexion à la base de connaissances Wikipédia. Pour ces langues, l’intelligence artificielle de «ChatGPT» est également intégrée (connexion à ChatGPT version 3.5 Turbo). Remarque: les réponses de ChatGPT peuvent varier, contenir des informations incomplètes, inexactes ou non pertinentes et violer les droits de tiers. Ne vous fiez donc pas aux réponses sans les vérifier à l’aide d’autres sources d’information. Veillez également à ce que l’utilisation ou la diffusion des réponses, par exemple sur les réseaux sociaux ou sur Internet, n’enfreigne aucun droit de tiers (en particulier les droits d’auteur ou de protection des données). La langue dans laquelle vous pouvez interagir avec l’assistant vocal dépend de la langue sélectionnée pour votre système d’info-divertissement. Celle-ci détermine également l’étendue des fonctions de l’assistant vocal, qui peut varier en fonction de la langue paramétrée. Si vous acceptez le traitement de vos données de localisation pour l’assistant vocal en ligne ou si vous ajoutez des informations de localisation à votre demande vocale, vous obtenez également des résultats de recherche basés sur la localisation. Vous pouvez donner votre consentement lors de la connexion de votre véhicule à votre compte utilisateur Volkswagen ID ou ultérieurement dans votre compte utilisateur Volkswagen ID ou via le lien suivant https://www.myvolkswagen.net/start/en/onlinespeechconsent.html, qui est également affiché sous forme de code dans le système d’info-divertissement de votre véhicule. Pour les clientes et clients disposant de VW Connect et VW Connect Plus: une connexion Internet intégrée permet d’utiliser les services mobiles en ligne. Pour utiliser le point d’accès Wi-Fi, il est possible d’acheter par l’intermédiaire du partenaire de téléphonie mobile «Cubic Telecom» des packs de données payants qui peuvent être utilisés dans la zone de couverture du réseau dans de nombreux pays européens. Le volume de données de ces packs peut être utilisé par l’ensemble des utilisateur/-trices et passager/-ères du véhicule. Vous trouverez toutes les conditions ainsi que des informations concernant les prix et la liste des pays pris en charge sur vw.cubictelecom.com. Il est aussi possible d’utiliser ces services sur un terminal mobile (p. ex. un smartphone) avec fonction de point d’accès Wi-Fi mobile. Dans ce cas, la fonction de services correspondante n’est disponible qu’avec un contrat de téléphonie mobile existant ou à conclure séparément entre vous et votre fournisseur de téléphonie mobile et uniquement dans la limite de couverture du réseau mobile concerné. En fonction du tarif de téléphonie mobile applicable et notamment lors d’une utilisation à l’étranger, des coûts supplémentaires (p. ex. frais d’itinérance) peuvent être occasionnés par l’échange de données sur Internet. Pour les clients disposant de We Connect et We Connect Plus: une connexion Internet intégrée permet d’utiliser les services mobiles en ligne. Pour utiliser les services de streaming, certaines applications embarquées et le point d’accès Wi-Fi, il est possible d’acheter par l’intermédiaire du partenaire de téléphonie mobile externe «Cubic Telecom» des packs de données payants qui peuvent être employés dans la zone de couverture du réseau dans de nombreux pays européens. Le volume de données de ces packs peut être utilisé par l’ensemble des utilisateur/-trices et passager/-ères du véhicule. Vous trouverez toutes les conditions ainsi que des informations concernant les prix et la liste des pays pris en charge sur vw.cubictelecom.com. Il est aussi possible d’utiliser ces services sur un terminal mobile (p. ex. un smartphone) avec fonction de point d’accès Wi-Fi mobile. Dans ce cas, les services en question sont uniquement disponibles avec un contrat de téléphonie mobile existant ou conclu séparément entre vous et votre fournisseur de téléphonie mobile et uniquement dans la couverture du réseau mobile fourni. En fonction du tarif de téléphonie mobile applicable et notamment lors d’une utilisation à l’étranger, des coûts supplémentaires (p. ex. frais d’itinérance) peuvent être occasionnés par l’échange de données sur Internet. Un smartphone équipé d’un système d’exploitation iOS ou Android, une carte SIM avec option données et un contrat de téléphonie mobile existant ou à conclure séparément avec votre fournisseur de téléphonie mobile sont nécessaires pour l’utilisation de l’application gratuite «Volkswagen».   Les services inclus dans les packs We Connect et We Connect Plus ou VW Connect et VW Connect Plus peuvent varier d’un pays à l’autre. La disponibilité dépend également du modèle de véhicule, de l’équipement et de la version logicielle installée. Cela vaut également pour les services de prestataires tiers. Les services sont disponibles pendant la durée contractuelle convenue et peuvent être soumis à des modifications de contenu ou suspendus pendant la durée concernée. Pour plus d’informations, consultez connect.volkswagen.com et contactez votre partenaire Volkswagen. Les informations relatives aux conditions tarifaires de téléphonie mobile sont disponibles chez votre fournisseur de téléphonie mobile.
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    Spotify et tous les logos et marques en mouvement en relevant sont des marques protégées de Spotify Technology S.A. (Spotify) ou de ses succursales. L’utilisation de Spotify requiert un compte utilisateur Spotify. Volkswagen AG (Volkswagen) permet, avec cette In-Car App, l’accès aux services de Streaming audio Spotify. Volkswagen n’est pas responsable de la mise à disposition des services Spotify. Spotify met les services services Spotify à disposition sous sa propre responsabilité. L’utilisation des services Spotify est soumise aux conditions d’utilisation et à la politique de confidentialité de Spotify. Les informations relatives au traitement des données aux fins de la transmission de données à Spotify sont disponibles dans la politique de confidentialité de VW Connect (Plus). Afin de pouvoir utiliser l’In-Car App Spotify dans une Volkswagen, vous avez besoin d’un Volkswagen ID et d’un contrat VW Connect Plus supplémentaires.
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    Un smartphone équipé d’un système d’exploitation iOS ou Android, une carte SIM avec option données et un contrat de téléphonie mobile existant ou à conclure séparément avec votre fournisseur de téléphonie mobile sont nécessaires pour l’utilisation de l’application gratuite. En fonction du tarif de téléphonie mobile applicable et notamment lors d’une utilisation à l’étranger, des coûts supplémentaires (p. ex. frais d’itinérance) peuvent être occasionnés par l’échange de données sur Internet.