l’Amarok

À l’avenir, les services en ligne de nos véhicules neufs seront renommés en VW Connect. Dans l’Amarok, les services numériques sont d’ores et déjà désignés sous le nom de «VW Connect».

Un smartphone équipé d’un système d’exploitation iOS ou Android, une carte SIM avec option données et un contrat de téléphonie mobile existant ou à conclure séparément avec votre fournisseur de téléphonie mobile sont nécessaires pour l’utilisation de l’application Volkswagen gratuite. Pour pouvoir utiliser les fonctions, vous avez toujours besoin d’un véhicule capable de fonctionner en ligne, d’un Volkswagen ID et d’un contrat VW Connect. Vous pouvez créer gratuitement votre Volkswagen ID sur vwgroup.io ou simplement au cours du processus d’inscription dans l’application. Les services sont disponibles pendant la durée contractuelle convenue et peuvent être soumis à des modifications de contenu ou suspendus pendant la durée concernée.

Téléchargez l’application Volkswagen.

Ouvrez l’application et connectez-vous à l’aide de votre Volkswagen ID. Si ce n’est pas encore fait, vous pouvez créer un Volkswagen ID après avoir ouvert l’application.
Après avoir validé votre inscription, vous pouvez ajouter votre Amarok. 
Veuillez suivre les étapes suivantes dans l’application pour compléter votre profil et conclure le contrat pour VW Connect. 
La connexion au véhicule est ensuite nécessaire. Veuillez noter que l’ajout du véhicule à l’application et l’inscription dans véhicule ne peuvent être espacés que de deux semaines au maximum, sinon vous devrez recommencer la première partie du processus.
Veuillez allumer votre système d’info-divertissement et cliquer sur la vignette du véhicule dans le menu, ouvrez le sous-menu «Véhicule», faites défiler vers le bas le cas échéant pour ouvrir le menu Connectivité. Cliquez ensuite sur «Fonctions du véhicule connecté» et activez le bouton «Connecter à VW Connect». Scannez le code QR qui s’y trouve avec votre application Volkswagen. 

Félicitations, votre inscription à VW Connect a été effectuée avec succès et vous pouvez utiliser les services.

Si le véhicule est enregistré, si un/-e utilisateur/-trice principal/-e a été enregistré/-e et s’il existe un contrat valable sur les services mobiles, chaque utilisateur/-trice du véhicule peut utiliser les services mobiles en ligne dans le véhicule.

Après le démarrage du système d’info-divertissement, l’utilisatrice ou l’utilisateur est informé que le véhicule dispose de services mobiles en ligne et que les données sont partagées. Si l’utilisatrice ou l’utilisateur décide de l’utiliser dans la requête suivante, il lui est ensuite possible d’utiliser les fonctions en ligne du véhicule.

Vous trouverez l’application Volkswagen nécessaire à l’Amarok dans l’App Store ou le Google Play Store.

Avec le pack de base VW Connect, la fonction de commande vocale en ligne est à votre disposition. Avec le pack VW Connect Navigation, les fonctions suivantes sont disponibles: informations en ligne sur la circulation, calcul d’itinéraire en ligne, mise à jour des cartes en ligne, places de stationnement, recherche de destinations spéciales en ligne, stations-service et météo.

Une fois que vous avez enregistré votre véhicule et que vous avez souscrit le pack VW Connect Navigation, la mise à jour des cartes en ligne est à votre disposition. Celle-ci a lieu tous les trois mois. L’installation se fait automatiquement pour la zone actuelle dans laquelle se trouve le véhicule ou pour l’itinéraire calculé.

Une fois par an, une mise à jour complète des cartes est lancée. La condition préalable aux mises à jour est une licence VW Connect Navigation existante. Les informations actuelles sur la version des cartes peuvent être consultées sous «Navigation» -> «Paramètres» -> «Paramètres» -> «Cartes et véhicule» -> «Cartes installées».

Dans votre info-divertissement, allez sur «Véhicule» -> «Paramètres» -> «Général» puis sur «Réinitialiser» -> «Réinitialiser VW Connect». Confirmez ensuite la fenêtre d’information en cliquant sur «Continuer». Veuillez vous assurer que votre véhicule n’est pas en mode privé avant la réinitialisation. Si vous avez personnalisé une clé, la fonction «Réinitialiser» ne peut être exécutée que par la personne qui détient la clé personnalisée.

Après la réinitialisation du système d’info-divertissement, votre véhicule ne sera plus connecté à votre Volkswagen ID et vos données relatives au véhicule dans l’espace myVolkswagen seront donc supprimées. Veuillez noter que votre contrat VW Connect en est indépendant et qu’il peut devoir être résilié séparément.

Dans le paramètre «Partager les données du véhicule», les données personnelles du véhicule telles que les témoins d’alarme, la pression des pneus, la consommation de carburant sont traitées électroniquement. Avec «Partager l’emplacement du véhicule», seule la position actuelle est traitée électroniquement. Les données partagées peuvent être consultées par des personnes autorisées, par exemple le personnel de l’assistance Volkswagen.

Pour que l’inscription de votre véhicule dans l’application Volkswagen fonctionne, vous devez d’abord créer un Volkswagen ID. Ensuite, assurez-vous que votre véhicule peut établir une bonne connexion Internet. Dans votre système d’info-divertissement, cliquez sur «Connecter à VW Connect» et, le cas échéant, patientez quelques minutes avant que le code QR soit créé. Si, malgré tout, l’inscription ne fonctionne pas, veuillez réessayer plus tard ou vous adresser à la hotline d’assistance gratuite au 0800 – 40 888 00