Un groupe de personnes se tient à côté d’un VW Multivan au bord d’une rivière.

Aperçu de tous les services VW Connect et We Connect⁠ et des conditions préalables

Tous les héros ont des bras droits. Et avec les services VW Connect ou We Connect, vous en avez toute une palette. Découvrez quels services sont à votre disposition et quelles conditions doivent être remplies.

Vous trouverez ici tous les services et toutes les options en un coup d’œil.

Fonctions de base

Les fonctions de base telles que le système d’appel d’urgence obligatoire eCall sont mises à votre disposition sans qu’il ne soit nécessaire de conclure un contrat VW Connect ou We Connect distinct. Si, par exemple, vous souhaitez transférer certaines fonctions personnalisées du système d’info-divertissement d’un véhicule à l’autre, vous avez besoin d’un système d’info-divertissement Ready 2 Discover, Discover Media ou Discover Pro dans votre véhicule utilitaire Volkswagen. De plus, vous avez besoin d’un compte utilisateur Volkswagen ID et devez vous connecter à VW Connect ou We Connect avec votre identifiant et votre mot de passe.

VW Connect et We Connect

Avec VW Connect ou We Connect, votre véhicule utilitaire Volkswagen est prêt pour la connectivité. Une fois votre souscription activée, vous pouvez utiliser gratuitement de nombreux services en ligne utiles et innovants. Pour l’utilisation de ces services gratuits, un contrat distinct VW Connect ou We Connect doit avoir été conclu en ligne avec la société Volkswagen AG.⁠

Veuillez noter que la disponibilité illimitée des services en ligne peut dépendre d’autres conditions préalables, telles que le rôle d’utilisatrice ou d’utilisateur choisi, les paramètres dans la gestion des services ou les paramètres de confidentialité de votre véhicule.

VW Connect Plus et We Connect Plus

Tout l’univers des services numériques de Volkswagen Véhicules Utilitaires donne lieu à une connectivité d’un tout autre niveau: votre Volkswagen ID et l’activation de «VW Connect Plus» ou «We Connect Plus» vous donnent accès à des fonctions intelligentes supplémentaires, telles que la navigation intelligente avec informations en temps réel, le streaming de médias, la radio web et la localisation automatisée de places de stationnement. Pour plus de confort et de divertissement.

Pour l’utilisation de ces services, un contrat distinct VW Connect Plus ou We Connect Plus doit avoir été conclu en ligne avec la société Volkswagen AG.⁠

Veuillez noter que la disponibilité illimitée des services en ligne peut dépendre d’autres conditions préalables, telles que le rôle d’utilisatrice ou d’utilisateur choisi, les paramètres dans la gestion des services ou les paramètres de confidentialité de votre véhicule.

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Application embarquée

Conditions techniques et logicielles

Spotify⁠

Uniquement les véhicules à partir de l’année modèle 2025 et avec VW Connect Plus

En savoir plus

Application California⁠

Nouveau California et Grand California à partir de l’année modèle 2025

L’illustration représente la gamme de vente actuelle.

Mises à niveau

Un VW Multivan est garé dans une allée devant une maison, tandis que des enfants d’une famille jouent à côté.

Les mises à niveau vous permettent d’équiper votre Volkswagen de fonctionnalités supplémentaires de manière flexible. Pour acheter et utiliser les articles des mises à niveau, il vous faut un compte utilisateur Volkswagen ID, un contrat VW Connect ou We Connect valide et votre légitimation d’utilisateur principal ou utilisatrice principale, autrement dit le lien de votre compte utilisateur avec le véhicule spécifique. Il est également nécessaire que le véhicule dispose des fonctions techniques et des équipements requis pour les services de mise à niveau. Les mises à niveau disponibles pour le véhicule concerné peuvent être consultées par l’utilisatrice principale ou l’utilisateur principal dans l’In-Car Shop du système d’info-divertissement. Pour les produits payants, il est possible d’enregistrer un moyen de paiement dans la boutique en ligne Volkswagen ConnectOuvrir un lien externe. Dans l’In-Car Shop, vous pouvez payer avec les moyens de paiement actuellement consultables et disponibles. Les mises à niveau achetées et activées restent dans le véhicule. L’ensemble des conductrices et des conducteurs peuvent les utiliser, mais elles ne peuvent pas être transférées à d’autres véhicules. 

En savoir plus sur les mises à niveau

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Fonction

Conditions techniques et logicielles

Navigation

Véhicule préparé pour VW Connect ou We Connect; Ready 2 Discover

App‑Connect⁠ avec App‑Connect Wireless pour Apple CarPlay et Android Auto de Google

Véhicule préparé pour VW Connect ou We Connect; Ready 2 Discover ou Discover Media pour l’utilisation sans fil d’Apple CarPlay et d’Android Auto de Google

Commande vocale / assistant vocal⁠

Véhicule préparé pour VW Connect ou We Connect; Ready 2 Discover ou Discover Media

Réglage des feux de route «Light Assist»

Ready 2 Discover, Discover Media ou Discover Pro, feux principaux LED, à partir de l’année modèle 2022 jusqu’à l’année modèle 2024 incluse (uniquement Caddy, Multivan)

Reconnaissance des panneaux de signalisation

Ready 2 Discover, à partir de l’année modèle 2023 (uniquement pour Caddy) uniquement jusqu’à l’année modèle 2024 incluse

Éclairage d’ambiance (multicolore)

Pour Multivan avec éclairage d’ambiance jusqu’à l’année modèle 2024 incluse

Effet d’éclairage d’ambiance

Pour Multivan avec éclairage d’ambiance jusqu’à l’année modèle 2024 incluse

Packs, durées et prix

Les véhicules compatibles VW Connect et We Connect sont conçus de série pour la connectivité. Pour les véhicules neufs, certains packs de services sont disponibles gratuitement pour une période initiale, en fonction de l’équipement. Les services peuvent, par exemple, être prolongés via l’In-Car Shop du système d’info-divertissement ou la boutique Volkswagen Connect. Vous pouvez également vous faire conseiller sur place chez votre partenaire Volkswagen.

Activer VW Connect et We Connect

Connectez votre véhicule au futur

Inscrivez-vous une seule fois et activez les services en ligne dans votre véhicule. C’est fait: vous pouvez maintenant utiliser les services numériques de Volkswagen Véhicules Utilitaires.

Voir le guide

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Disclaimer par Volkswagen

  1. 1.
    En achetant un véhicule neuf, vous avez la possibilité d’utiliser les services numériques de VW Connect / VW Connect Plus ou de We Connect / We Connect Plus pour la durée contractuelle initiale proposée gratuitement. Pour utiliser les services VW Connect / VW Connect Plus ou We Connect / We Connect Plus, vous avez besoin d’un compte utilisateur Volkswagen ID et devez vous connecter avec votre identifiant et votre mot de passe. Après la création du compte utilisateur Volkswagen ID et la connexion avec votre véhicule, vous pouvez utiliser gratuitement les services numériques pour une durée contractuelle initiale, en fonction du véhicule, du pays, du logiciel et de l’équipement. Pour cela, un contrat distinct VW Connect / VW Connect Plus ou We Connect / We Connect Plus doit être conclu avec Volkswagen AG en ligne sur www.myvolkswagen.net ou via l’application «Volkswagen» (disponible dans l’App Store et le Google Play Store). La durée contractuelle initiale gratuite effective dépend du moment auquel vous activez les services numériques. La durée contractuelle initiale proposée gratuitement commence à se réduire automatiquement au plus tard à partir du nonantième jour suivant la première livraison. Vous pouvez consulter la durée contractuelle exacte pour votre véhicule sur myVolkswagen www.myvolkswagen.net. Pour les clientes et clients disposant de We Connect et We Connect Plus: une connexion Internet intégrée permet d’utiliser les services mobiles en ligne. Pour utiliser les services de streaming, certaines applications embarquées et le point d’accès Wi-Fi, il est possible d’acheter par l’intermédiaire du partenaire de téléphonie mobile externe «Cubic Telecom» des packs de données payants qui peuvent être employés dans la zone de couverture du réseau dans de nombreux pays européens. Le volume de données de ces packs peut être utilisé par l’ensemble des utilisateur/-trices et passager/-ères du véhicule. Vous trouverez toutes les conditions ainsi que des informations concernant les prix et la liste des pays pris en charge sur vw.cubictelecom.com. Il est aussi possible d’utiliser ces services sur un terminal mobile (p. ex. un smartphone) avec fonction de point d’accès Wi-Fi mobile. Dans ce cas, les services en question sont uniquement disponibles avec un contrat de téléphonie mobile existant ou conclu séparément entre vous et votre fournisseur de téléphonie mobile et uniquement dans la couverture du réseau mobile fourni. En fonction du tarif de téléphonie mobile applicable et notamment lors d’une utilisation à l’étranger, des coûts supplémentaires (p. ex. frais d’itinérance) peuvent être occasionnés par l’échange de données sur Internet.  Un smartphone équipé d’un système d’exploitation iOS ou Android, une carte SIM avec option données et un contrat de téléphonie mobile existant ou à conclure séparément avec votre fournisseur de téléphonie mobile sont nécessaires pour l’utilisation de l’application gratuite «Volkswagen». Les services inclus dans les packs We Connect et We Connect Plus ou VW Connect et VW Connect Plus peuvent varier d’un pays à l’autre. La disponibilité dépend également du modèle de véhicule, de l’équipement et de la version logicielle installée. Cela vaut également pour les services de prestataires tiers. Les services sont disponibles pendant la durée contractuelle convenue et peuvent être soumis à des modifications de contenu ou suspendus pendant la durée concernée. Pour plus d’informations, consultez connect.volkswagen.com et contactez votre partenaire Volkswagen. Les informations relatives aux conditions tarifaires de téléphonie mobile sont disponibles chez votre fournisseur de téléphonie mobile.
  2. 2.
    Spotify et tous les logos et marques en mouvement en relevant sont des marques protégées de Spotify Technology S.A. (Spotify) ou de ses succursales. L’utilisation de Spotify requiert un compte utilisateur Spotify. Volkswagen AG (Volkswagen) permet, avec cette In-Car App, l’accès aux services de Streaming audio Spotify. Volkswagen n’est pas responsable de la mise à disposition des services Spotify. Spotify met les services services Spotify à disposition sous sa propre responsabilité. L’utilisation des services Spotify est soumise aux conditions d’utilisation et à la politique de confidentialité de Spotify. Les informations relatives au traitement des données aux fins de la transmission de données à Spotify sont disponibles dans la politique de confidentialité de VW Connect (Plus). Afin de pouvoir utiliser l’In-Car App Spotify dans une Volkswagen, vous avez besoin d’un Volkswagen ID et d’un contrat VW Connect Plus supplémentaires.
  3. 3.
    Pour utiliser l’application embarquée California In-Car, vous devez disposer d’un compte utilisateur Volkswagen ID et d’un contrat VW Connect Start séparé à conclure avec la société Volkswagen AG en ligne sur www.myvolkswagen.net ou via l’application «Volkswagen» (disponible sur l’App Store ou le Google Play Store). Une identification en tant qu’utilisateur principal est également requise. Vous trouverez l’application embarquée dans l’In-Car Shop du système d’info-divertissement ou dans la boutique Volkswagen Connect (sur https://connect-shop.volkswagen.com); veuillez noter que la disponibilité peut varier d’un pays à l’autre. Dans le Grand California (AM 2025), l’application embarquée California In-Car n’est pas disponible dans les véhicules équipés du système d’info-divertissement «Composition». Une connexion Internet active est nécessaire pour télécharger l’application embarquée California In-Car dans l’In-Car Shop. L’application embarquée peut être utilisée par tous les conducteurs et conductrices et n’est pas transmissible à d’autres véhicules. Pour plus d’informations, consultez connect.volkswagen.com et contactez votre partenaire Volkswagen. Veuillez en outre tenir compte des conditions générales de vente actuelles relatives à l’application embarquée California In-Car.
  4. 4.
    App‑Connect permet en principe d’utiliser les technologies Apple CarPlay et Android Auto. Ces deux technologies sont sous la responsabilité d’Apple et de Google, de sorte que Volkswagen AG n’a aucune influence sur la disponibilité spécifique d’Apple CarPlay et d’Android Auto dans chaque pays et que la disponibilité de chaque technologie peut donc varier d’un pays à l’autre. Vous pouvez vous renseigner sur la disponibilité d’Apple CarPlay à l’adresse  https://www.apple.com/fr/ios/feature-availability/#apple-carplay  et sur celle pour Android Auto à l’adresse https://www.android.com/intl/ch_fr/auto/. Les fonctions peuvent faire l’objet de modifications de contenu ou être supprimées pendant la durée du contrat. Pour éviter toute distraction, seules des applications certifiées peuvent être lancées pendant le trajet. Dans ce contexte, veuillez noter que certaines applications ne sont pas disponibles pour chacune de ces deux technologies.Vous trouverez des informations sur la compatibilité des smartphones à l’adresse https://apple.com/fr/ios/carplay/ pour Apple CarPlay et à l’adresse https://www.android.com/intl/fr_fr/auto/ pour Android Auto. Apple CarPlay est une marque déposée par Apple Inc. Android Auto est une marque déposée par Google LLC.
  5. 5.
    La commande vocale (en ligne) est actuellement disponible pour les langues suivantes: français, anglais (GB et US), allemand, espagnol, tchèque et italien.